Dúvidas Frequentes

 

Reunimos aqui diversas dúvidas que você pode ter na hora de navegar, comprar, pagar ou receber seu pedido conosco. Antes de tudo temos nosso termo de venda para Revendedores apenas, pois não atendemos compras para uso pessoal.
 

Termo de Compra:

Ao realizar o cadastro em nosso site, você concorda que:

1. Você declara que concorda em realizar compras exclusivamente para fins de REVENDA, através dos canais que preferir;
2. É proibido efetuar compras para uso próprio (varejo), uma vez que nossa empresa trabalha somente com vendas no atacado;
3. Pedidos com suspeita de compra no varejo serão bloqueados e passarão por análise, durante a qual o comprador deverá validar o destino da mercadoria como sendo para revenda;
4. Tanto a mercadoria quanto o valor da compra serão reservados até a conclusão da análise;
5. O prazo para desbloqueio do pedido dependerá da validação dos dados pelo comprador;
6. Caso seja identificada qualquer tentativa de fraude (Informações falsas de Revenda), a Yora Atacado se reserva ao direito de CANCELAR a compra e bloquear o cadastro;
7. Clientes que não realizarem compras por mais de 3 meses poderão ser reavaliados;
8. O cadastro de clientes que revendam a preços próximos ao custo pode ser inativado;
9. O sortimento escolhido na primeira compra de clientes pessoa física ou pessoa jurídica com CNAE alheio a venda de vestuário, será utilizado como um fator de avaliação, baixo sortimento (sugerimos ao menos 3 tamanhos de peças para meninos e 3 tamanhos para peças de meninas), caracteriza compras para uso próprio.

Este termo é aceito ao se cadastrar.
 

1 - Quem é a Yora Atacado?

A Yora foi fundada em 1988 por uma família tradicionalmente atacadista. Localizada no bairro do Brás, São Paulo – Capital, a Yora é especializada em artigos para bebê, infantil e juvenil.
 

2 - A Yora Atacado possui referências de outros clientes?

Pratica muito comum entre sacoleiras que adquirem seus produtos via internet, a Yora Atacado ciente que referências de outras(os) clientes e sacoleiras(os) é requisito prioritário para pessoas/empresas que ainda não nos conhecem, para isso, consulte nossa página no facebook www.facebook.com.br/YoraAtacado ou nossas qualificações auditadas pelo Ebit (empresa do grupo Buscapé) em www.ebit.com.br/YoraAtacado.
 

3 - Os produtos vendidos no atacado, são novos?

Todos os produtos comercializados pela Yora Atacado, são novos, trabalhamos exclusivamente com peças adquiridas diretamente de fabricantes.
 

4 - Qual a variedade de produtos que a Yora Atacado vende?

A Yora Atacado atua nas linhas Bebê, Infantil e Juvenil, ou seja, temos um mix variado que abrange desde o tamanho RN até o tamanho 18. Com produtos de enxoval, moda intima, conjuntos, bermudas, camisetas, acessórios, etc. Tudo que você precisa para possuir um mix completo para seus clientes.
 

5 - A Yora Atacado envia catálogo de produtos?

A Yora Atacado não envia catálogos com fotos, modelos e preços. Todas essas informações estão presentes em nosso site, organizadas em categorias e subcategorias de fácil identificação, com fotos e preços (Preços disponíveis no site após processo de cadastro).
 

6 - Pago algo para me cadastrar na Yora Atacado?

Não, o processo de cadatro no site da Yora Atacado é rápido, simples e de aprovação imediata. Para isso não existe nenhum vínculo burocrático ou cobrança financeira, totalmente sem compromisso com a única exigência de que o fim da sua compra seja para revenda, seja em seu comércio ou de forma independente como sacoleira(o).
 

7 - Posso me cadastrar com CNPJ ou CPF?

Aceitamos cadastros de pessoas físicas (CPF) ou pessoas jurídicas (CNPJ) sem distinção de preços ou condições.
 

8 - Como funciona o pedido mínimo?

Para atingir um pedido mínimo, sua compra deve atingir o valor de R$450,00 e não existe a obrigatoriedade de se adquirir repetidas peças ou grades especificas, a escolha dos produtos é livre dentro do mix disponível em nosso site.

Obs: Alertamos apenas que pedidos com numerações únicas e pouco sortimento, podem ser identificadas como para fim de uso pessoal e por este motivo o pedido pode ser recusado e o pagamento estornado. Salientamos que vendemos no atacado, exclusivamente para fim de revenda.
 

9 - Como faço para virar uma revendedora da Yora Atacado?

A Yora Atacado atua forte junto a pequenos empreendedores que iniciam seus negócios vendendo moda, porém não possuimos vinculo, sendo assim não cadastramos revendedoras diretas. 
 

10 - Consigo trabalhar com consignação?

A Yora Atacado atua apenas com a venda no atacado, não trabalhando com processos de consignação. 
 

11 - Quais as formas de pagamento disponíveis?

Atualmente trabalhamos com Cartões de Créditos MasterCard, Visa, ELO, American Express e Diners, todos em até 5x sem juros, desde que o valor da parcela atinja R$150,00 (Compras a partir de R$450,00). Além do pagamento em boleto e depósito/transferência bancária.
 

12 - A Yora Atacado vende para todo o Brasil?

Atuamos em todo o Brasil.
 

13 - Como é feita a entrega dos pedidos?

As entregas dos pedidos da Yora Atacado são feitas via Correios (valor da entrega é calculado no carrinho de compra, considerando peso/volume e cep destino), também disponibilizamos o pedido para retirada em nossa loja física pelo cliente ou por transportadora escolhida (processo de contratação por conta do cliente).
 

14 - Como consigo desconto nos produtos?

A Yora Atacado atua com apenas uma tabela de preço com preços realmente no atacado, sendo assim não existem muitas possibilidades de desconto por atuarmos com preços realmente baixos para lhe dar margem para revenda com lucro, porém em campanhas específicas (sem datas previstas) pode ocorrer de trabalharmos com descontos. Além disso, atualmente disponibilizamos 5% de desconto nos pagamentos em depósito/transferência bancária.
 

15 - Quais as formas e horários de atendimento disponíveis?

Estamos disponiveis das 7:45h às 17:15h via email vendas@yoraatacado.com.br, via whatsapp 11 3675-7400, por telefone no 11 3675-7400 ou presencialmente no Brás em São Paulo, na Rua João Boemer, 1192.
 

16 - A Yora Atacado efetua troca dos produtos vendidos?

Produtos podem ser trocados por defeito de fabricação em até 30 dias.